腾冲市退役军人事务局以“让军人成为全社会尊崇的职业”为总目标，持续推进基层退役军人服务中心（站）建设，积极探索运用“七个一”工作法，不断提升基层服务保障质量。
“一域一队伍”。组建市、乡、村三级退役军人服务中心（站），核定机构人员编制，落实人员配备。在全市范围内组建20支500余人退役军人志愿服务队伍，深入开展法律法规政策宣传、帮扶援助、走访慰问、卫生环境整治，积极参与慈善、公益、社工、心理咨询、心理疏导等志愿服务活动。
“一户一对接”。坚持重心下移、关口前移，各级退役军人服务中心（站）通过日常走访退役军人家庭，了解掌握家庭就业、子女就学、生活困难等情况，结合实际明确专人负责“一对一”结对帮扶辖区困难对象，做好常态化联系工作。
“一节一关怀”。在春节和“七一”“八一”等重要节日组织召开座谈会和开展走访慰问，宣传政策法规、调解矛盾纠纷、收集民情民意。2021年以来，全市共为5222名重点优抚对象办理医疗救助138.94万元，走访慰问6000余人次，发放慰问金167.99万元，为226人申请困难退役军人临时救助金57.51万元。
“一人一台账”。结合退役军人和其他优抚对象信息采集工作，为1.3万余名服务对象建立台账，掌握个人基本信息、入伍时间、退役时间、政治面貌、享受待遇、就业帮扶和光荣牌悬挂等情况，切实做到“底数清、情况明”。
“一站一暖心”。在对腾冲市退役军人服务中心和19个乡镇（街道）退役军人服务站配齐办公用品和完善相关软硬件的同时，推进标准化建设，全部落实专门办公场地，制作制度上墙内容247块、工作人员公示牌61块、热情服务工作职责服务牌35块，接待来访退役军人2500余人次，以高效便捷、一办到底、程序规范、记录齐全、手续完备的周到服务让退役军人暖心。
“一兵一走访”。常态化做好“四尊崇、五关爱、六必访”。2021年以来，为61名立功受奖现役军人家庭送去立功喜报，走访困难现役军人家庭3户，解决现役军人子女入学入托问题14人次，积极营造“关心国防、热爱部队、尊崇军人、敬重英雄”的浓厚社会氛围。
“一年一评选”。聚焦讲好退役军人故事，坚持培育时代新人、弘扬时代新风，认真筹备各类评先评优活动，积极组织推荐参加省、市举办的“最美退役军人”等评选活动。赵家清、余华亮分别被评选为2020年度、2021年度云南省“最美退役军人”；举办2021年度优秀退役军人志愿者评选表彰活动，对15名优秀志愿者进行表彰。通过发挥先进典型的示范引领作用，激励更多退役军人投身地方经济建设。
腾冲市退役军人事务局供稿
