在重庆市合川区行政服务大厅，无论是工作人员还是常来办事的群众，提起“老刘”——刘文彬，可谓无人不知：他是扎根地税窗口六年的老税工，是常登大厅光荣榜的“党员先锋岗”“服务之星”“重庆好人”“中国好人”……积极投身国税地税征管体制改革的退役军人刘文彬，始终保持热情敬业的态度，用行动书写着忠诚、奉献和担当。
爱岗敬业、用心服务，一心为民的“孺子牛”
刘文彬是一名转业军人，在海军航空兵部队服役19年，受到嘉奖8次，荣立集体三等功3次，个人三等功1次，先后被团、师、军级单位评为优秀党员、“学雷锋标兵”。部队的长期熏陶，铸就了他踏实勤奋、执着进取的优秀品行。
2007年12月，他转业到原合川区地税局，先后在局机关、税务所和行政服务大厅地税窗口工作。面对陌生的税收专业知识和全新的工作岗位，已过不惑之年的刘文彬没有丝毫退却，他严格按照“加快推进行政审批制度改革，实行线上线下审批相结合”的要求，虚心请教、刻苦自学，顺利通过了会计从业资格考试和初级会计师职称考试，并结合工作实践摸索出了一套提高审验运行质量和效率的工作方法，从“门外汉”一步步成长为业务骨干，多次被重庆市地税局、合川区地税局和合川区行政服务大厅评为优秀共产党员，2015年－2018年考核均为优秀。
刘文彬在行政服务大厅地税窗口主要从事二手房交易资料初审工作，是纳税人办税的第一个环节，也是咨询人数最多、办理时间最长、最为枯燥繁琐的一个岗位。刘文彬在这个岗位上一干就是四年，他热情周到对待每一个纳税人，制作了“一次性告知书”“资料补正书”，让纳税人准备资料“照单抓药”、一目了然。遇到年岁较大、眼神不好、不会写字的纳税人，他还会主动帮忙填写各类表单，从不嫌麻烦，用自己的“辛苦指数”换取纳税人的“满意指数”。
公正廉明、严于执审，一丝不苟的“老黄牛”
完税证明的开具时间、房产证的登记日期、房屋来源情况档案、户口本的增减页面、结婚证上夫妻双方的姓名……这些在外人眼中看来毫不起眼的“小细节”，却是事关成千上万元税款减免的必备要件。少数纳税人为了少缴或不缴税款，往往会在一些“小细节”上弄虚作假，企图蒙混过关，为税务工作带来较大挑战。
针对这些弄虚作假的行为，在长期的工作实践中，刘文彬摸索整理出了一套“三验三比对”（验时间、验姓名、验年龄，比对证件、比对证明、比对数据）的辨别方法，虚假资料几乎难逃他的“法眼”。对于提供虚假资料的纳税人，情节较轻的，刘文彬会当场指正并对其进行耐心教育，努力让纳税人心服口服，自觉改正；情节严重的，他会将有关材料和线索立即移送税务稽查、公安机关等相关部门彻查。他曾将数户企图通过编造房产证登记时间、伪造房屋档案偷逃营业税的纳税人移送地税稽查部门，追缴税款数万元；历年房交会期间，由于房屋交易过户人数众多，部分急于过户的纳税人甚至通过“拿红包”插队办税，都被他严辞拒绝。
乐于助人、见义勇为，一腔热血的“带头牛”
部队生涯铸就了刘文彬的过硬作风和侠肝义胆，而多年的窗口服务经历更增强了他乐于助人、服务社会的热心肠。从前在部队时，他就曾有过汽车上勇斗歹徒的经历，转业到地方后，乐于助人的热心肠并不因岁月的流逝而稍有衰减。
在单位里，他是人人敬佩的“刘老师”，总是主动帮助大家学习税收业务，提醒大家执行政策的关键点；在日常生活中，他是留守儿童们敬爱的“刘叔叔”，经常为条件艰苦的孩子们邮寄去篮球、衣服等爱心物品，还曾主动将区政府颁发的5000元见义勇为奖金全部捐献给慈善基金。协助执勤的警察抓获斗殴的歹徒，送酒醉路边的大学生回校，为迷路的老年人联系家人……刘文彬坚持做着一件件好事，尤其是“夜半孤身战火魔”的英勇事迹，更在合川区干部群众中广为流传。
2014年6月，刘文彬因病在合川区人民医院住院治疗，8日凌晨，正欲休息的他听到楼道中传来一声响亮的爆炸声。刘文彬立即冲出病房查看，发现所在楼层治疗室内黑烟滚滚，还有明火在燃烧。眼看火势愈演愈烈，而治疗室内还存放有酒精等易燃易爆物品，如不及时灭火可能会引发更大的险情。危急关头，他抱起灭火器孤身一人冲进治疗室，很快第一个灭火器用完了，但是火势仍未控制住，他又奔向楼道另一侧取灭火器，经过几个来回，终于将明火扑灭，避免了人员伤亡和重大财产损失。不久，刘文彬出院上班，没有向单位领导和同事提及医院救火一事。一周后，合川电视台新闻中心接到群众提供的线索，几经周折找到地税局，同事们才知道刘文彬救火的英勇事迹。
2014年9月，刘文彬被合川区委、区政府联合授予“见义勇为”嘉奖；2015年11月，被重庆市地税局发文通报表彰，并先后被评为“重庆好人”和“中国好人”；2017年9月被中央文明办、国家税务总局评选为“中国好税官”； 2019年1月被合川区行政服务中心评为2018年度服务之星，并被合川区税务局授予嘉奖。
无论在部队还是在税务部门，刘文彬一直秉持着军人作风，主动担当不畏艰苦，展现了心怀国家、服务人民的深深情怀。
