连日来，江西省抚州资溪县以“真心为之服务、爱心为之服务、尽心为之服务”的实招，为退役军人和其他优抚对象申领发放“优待证”解难题，使之前期信息采集、建档立卡的基础工作顺利推进，真正打通政策落实的“最后一公里”，全县申领工作不但进度快、质量好，且优抚对象满意度高。
忠于职守，真心为之服务。为把退役军人和其他优抚对象优待证申领发放工作实事办实、好事办好，该县鹤城镇分工明确、责任到人。镇退役军人服务站负责工作指导、资料录入、政策解释等；各村书记为优待证申领发放工作的主要责任人，负责协调村老党员、村组老干部等力量做好政策宣传、人员信息收集等工作；村专干为具体责任人，负责上户收集、整理、上报优待证申领发放工作资料，全镇形成“三管齐下”合力推进新局面。
胜似亲人，爱心为之服务。该县石峡乡地处偏远，辖区内多为崇山峻岭，海拔865.1米，村与村之间、组与组之间都隔着大山。而在家退役军人基本上年龄较大、体弱多病、行动不便，这无疑给“宣传引导、建档立卡、申请办理、审核制发”等工作增添了许多困难。为及时、准确采集到退役军人的图像信息，乡党委、政府把此项工作作为一项光荣的政治任务、一项严肃的执法工作、一项体现退役军人荣誉和夯实退役军人工作基础的有利契机抓紧抓好。根据实际情况，安排拍照人员统一到各村村部为退役军人拍照，同时由乡党员干部、志愿服务者、退役军人专干提供多方服务，用自己私家车把退役军人一个个从家里接到村部，拍完照再安全送回，许多老退役军人声声感谢！
沟通细找，尽心为之服务。面对基层农村优待证申领发放，存在区域不同、对象不同、年限不同和资料不同等实际难题，该县鹤城镇坚持先易后难、分门别类的处理方法，为其排忧解难。针对外出务工创业的退役军人，该镇首先查看老系统里是否有档案资料，如有就提取资料，同时微信视频询问其他一些家庭基本情况，经确认无误，在经当事人同意的情况下，再录入档案资料；针对部分遗失退役证的退役军人，帮助统一到退役军人事务局查找档案或是在老系统里查找；针对退役证上姓名与身份证姓名不相符的退役军人，由村组出具证明，经当地派出所确认，将证明材料上传；针对确实无法联系的个别退役军人，通过询问其原来的亲属、派出所户籍管理系统等方法去找到该退役军人；针对个别不愿提供资料的退役军人，通过摆事实、讲政策，不厌其烦地做思想工作，使其主动提供资料来申领优待证。目前，该镇已将资料录入系统198人，占比89.5％，其中省厅已审核通过182人，占比85％，处于审核阶段16人，一举成为高质量办证乡镇。
